Hast du ein Konto? Logge dich ein, damit es beim Checkout schneller geht.
Der Versand aller Bestellungen startet in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung und du hast dein Paket binnen 3-4 Werktagen bei dir. Bitte beachte, das sich durch Probleme mit der Lieferadresse die Zustellung verzögern kann. Auch der Versand ins Ausland verlängert die Lieferzeit.
Wir informieren dich über den genauen Zustellungstermin via E-Mail – behalte dein Postfach im Auge!
Alle Teile sind bereits produziert oder werden aktuell produziert – Es gibt damit feste Bestände und alle Teile können damit leider auch ausverkauft gehen.
Wir behalten uns aber vor, bei hoher Nachfrage die Trikots auch erneut zu produzieren.
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden.
Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retourniert werden.
Wenn du eine Bestellung retournieren möchtest, kannst du dies einfach über diese Seite oder via Mail shop@mousesports.com anfragen.
Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung oder senden dir auf unsere Kosten einen Austausch-Artikel zu.
Wir liefern nach Deutschland, die EU und die Schweiz.
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. in die Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Bitte beachte: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Bearbeitungsentgelte anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und direkt vom Zoll oder dem Zusteller erhoben werden.
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via shop@mousesports.com
Bitte beachte, dass diese Nachrichten ausschließlich an das Support Team des Shops gehen.
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!
Bitte habe Verständnis dafür, dass MOUZ über ihre Social Kanäle leider keinen Support leisten können, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!
Schneller
Versand
Faire Produktion
in Europa
Premium
Qualität
